Près des deux tiers des points de service du réseau Mercedes-Benz Trucks, Fuso et Unimog proposent une ouverture adaptée durant cette période de confinement. Sur l’ensemble du territoire hexagonal, les équipes Mercedes-Benz Trucks assurent ainsi l’entretien et les réparations de base des véhicules lourds qui continuent de circuler. Les réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz Trucks ont mis en place des mesures afin d’assurer la sécurité de leur personnel et accueillent les chauffeurs et utilisateurs après appel préalable au site.

Une logistique de pièces de rechange adaptée aux circonstances a également été déployée et permet de servir les ateliers de la marque comme les clients ayant leur propre atelier. Le service de dépannage 24/24 est totalement opérationnel et s’appuie sur les équipes de techniciens habituelles. Les catégories de véhicules considérées comme prioritaires dans le cadre de la continuité du service sont traitées en urgence, mais toutes les demandes d’assistance sont honorées. Le numéro d’appel reste inchangé : 00 800 57 777 777.